EL MANEJO PROPIO.
CONSIDERACIÓN INDIVIDUALIZADA
La consideración individualizada es la atención especial puesta por un líder transformacional
en las necesidades de logro y crecimiento de cada seguidor. Los líderes transformacionales
pueden actuar como asesores, mentores, maestros, facilitadores, confidentes y consejeros.
Se estimula a colegas y seguidores a desarrollarse sucesivamente a niveles más altos de su
potencial. Las diferencias individuales se aceptan y se premian para elevar la creatividad e
innovación. Se estimula el diálogo abierto con los seguidores y se fomenta como práctica
normal la “administración por compromiso continuo”. Las habilidades de escucha están
muy afinadas y reflejan esta observación: No es lo que usted les dice, es lo que ellos escuchan.
Los líderes transformacionales delegan autoridad a sus seguidores para que tomen
decisiones. Al mismo tiempo, los vigilan para determinar si necesitan apoyo o dirección
adicionales y para evaluar los avances. Confiados en las intenciones de los líderes, los
seguidores piensan: “Esta persona está tratando de ayudarme al señalar mis errores, en lugar
de acusarme”.
USO ORGANIZACIONAL
Enfrentadas con creciente turbulencia en sus ambientes, las organizaciones necesitan el liderazgo
transformacional más que nunca y a todos los niveles, no sólo en la cima. La necesidad de
líderes con visión, confianza y determinación, ya sea que dirijan un pequeño equipo o toda
una organización, crece con rapidez. Se necesitan estos líderes para motivar a los demás a que
tengan seguridad en sí mismos, participen con entusiasmo en las labores de equipo y despierten
sentimientos positivos sobre lo que intentan hacer. Los administradores superiores deben
entender, apreciar y apoyar como nunca antes a los empleados que están dispuestos a tomar
decisiones impopulares, que saben cuándo rechazar formas tradicionales de hacer algo, y que
pueden aceptar riesgos razonables. Se debe cultivar un “derecho a fallar” y convertirlo en parte
integral de la cultura de una organización.
El liderazgo transformacional alimenta la sinergia. Existe sinergia cuando las personas
crean alternativas y soluciones nuevas. La mayor oportunidad de lograr sinergia se presenta
cuando las personas no ven las cosas de la misma forma; es decir, las diferencias representan
oportunidades. Las relaciones no se terminan por las diferencias, sino por el hecho de que la
gente no comprende el valor de sus diferencias y la forma de aprovecharlas. La sinergia la crea
la gente que aprendió a pensar en el estilo ganar-ganar y a escuchar para comprender a la otra
persona.
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