EL MANEJO TRANSCULTURAL
LAS REDES INTERPERSONALES
Una red de comunicación interpersonal consiste en el patrón de flujos de comunicación, relaciones y
entendimientos que se establece a lo largo del tiempo entre la gente, más que en los individuos
y si un mensaje específico se recibe como lo pretende el emisor. Las redes incluyen el flujo
continuo de mensajes (datos) orales, escritos y no verbales entre dos personas, o entre una persona
y todos los demás integrantes de la red en forma simultánea. Las redes de comunicación pueden
influir en la posibilidad de equilibrar los mensajes tal como se enviaron y como se recibieron e
interpretaron en realidad. Mientras más precisa y correctamente se mueve el mensaje por el
canal, más claramente lo entenderá el destinatario.
TIPOS DE REDES
Se basan en la participación de sólo dos personas. Es obvio que muchas veces la comunicación se
lleva a cabo entre muchas personas y grupos mayores. Por lo común, las redes
verticales incluyen a su superior inmediato y a los subordinados, así como a los superiores del
superior y los subordinados de los subordinados. Las redes laterales incluyen a personas
del mismo departamento con nivel semejante (compañeros) y personas de diferentes
departamentos del mismo nivel. Las redes externas incluyen clientes, proveedores, dependencias
reguladoras, grupos de presión, compañeros profesionales y amigos. Por tanto, la red de
comunicaciones de una persona puede ser bastante compleja.
El tamaño limita las posibles redes de comunicación dentro de un equipo o grupo informal.
En principio, conforme aumenta de manera aritmética el tamaño de un grupo, el número de
posibles interrelaciones de comunicación aumenta en forma exponencial
USO ORGANIZACIONAL
Las redes de comunicación pueden afectar la selección de los líderes de grupos, la facilidad y
rapidez de aprendizaje, la efectividad y eficiencia, y la satisfacción de los integrantes con el
avance del grupo. Se ofrece una breve comparación de las cinco redes básicas
de comunicación en términos de cuatro criterios de evaluación. El primero, el grado de
centralización, representa la medida en que algunos integrantes del grupo tienen acceso a más
posibilidades de comunicación que los demás. La red de estrella es la más centralizada, porque
toda la comunicación fluye hacia uno de los miembros y desde ese miembro hacia los demás.
La red de todos los canales es la menos centralizada, porque cualquier integrante es capaz de
comunicarse con todos los demás. El segundo criterio, la predecibilidad del liderazgo, señala la
capacidad de prever qué integrante del grupo es probable que surja como líder
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